Права и обязанности заявителей

 Заявитель вправе:

• выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим нормативным документом;
• обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать;
• обращаться в орган по сертификации и орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• получать информацию о процедурах сертификации, предусмотренных схемой сертификации и ходе выполнения работ по подтверждению соответствия продукции; 
• получить гарантии органа по сертификации о сохранении конфиденциальности информации, полученной при проведении работ по подтверждению соответствия продукции. 
1. Заявитель обязан:
• постоянно выполнять требования к объектам подтверждения соответствия, включая внесение изменений, сообщаемых органу по сертификации;  
• принимать необходимые меры для рассмотрения жалоб; 
• предоставлять копии документов по сертификации, как это оговорено схемой сертификации; 
• выполнять требования органа по сертификации или осуществлять действия, предписанные схемой сертификации при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или материалы рекламного характера; 
• выполнять любые требования, установленные схемой сертификации в отношении использования знаков соответствия; 
• вести записи всех жалоб, доведенных до сведения заказчика и касающихся выполнения сертификационных требований и предоставлять их органу по сертификации по его запросу:                 - принимать соответствующие меры в отношении жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям,                   - документировать принятые действия; 
•  незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований (изменение правового и организационного статуса, юридического адреса и адреса производства, изменениях технологических процессов и других изменениях); 
• приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной на территории  Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных законодательством Российской Федерации;
• своевременно и в полном объеме оплачивать работы по подтверждению соответствия.